Formulário Electrónico de Contacto
Encontre aqui os critérios que devem ser observados para endereçar reclamações ao Provedor do Cliente.
Critérios a serem observados
- O Banco não tenha dado resposta ao reclamante nos seguintes prazos:
| 20 dias | Reclamações que envolvam apenas uma instituição |
| 30 dias | Reclamações que envolvam duas ou mais instituições estabelecidas em Angola |
| 60 dias | Reclamações que envolvam uma ou mais instituições não estabelecidas em Angola |
- O reclamante discorde do sentido da resposta dada pelo Banco.
*Campos obrigatórios