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Opcionalmente, os clientes podem dirigir-se ao Provedor do Cliente através de uma das seguintes formas:
- Por e-mail: provedoria.cliente@bancobai.ao
- Por correio: Gaveto - Rua Liga Africana e Nicolau Gomes Spencer, 2º andar A, Edifício Atrium Independência, Luanda.
- Por Telefone: +244 924 100 100 (Linha de apoio BAI).