Estimado(a) Cliente,
Apresente as suas reclamações e sugestões nos locais indicados e tenha certeza de que não nos faltarão razões para responder às suas exigências:
- Website BAI: www.bancobai.ao
- Contacto do apoio ao cliente: 924 100 100
- E-mail: reclamacoes@bancobai.ao ou servicoatencaocliente@bancobai.ao
- Balcões BAI: preenchimento da ficha de sugestão e reclamação
- Carta: endereçada ao seu balcão e Gestor
Os prazos de resposta às reclamações variam de 20 a 30 dias para instituições estabelecidas em Angola e até 60 dias para instituições no estrangeiro.