BAI - Perguntas frequentes

O que é o Cartão de Débito Multicaixa?

É um cartão associado à conta de Depósito à Ordem, que permite ao seu Titular fazer pagamentos e levantamentos de valores em terminais da rede Multicaixa (ATM e TPA), de acordo com o saldo disponível.

A validação efectua-se através da inserção do código pessoal secreto (PIN).

Qual é a moeda utilizada?

A moeda utilizada é o Kwanza (Kz).

Quem é o público-alvo?

O Cartão de Débito Multicaixa é destinado a Clientes Particulares.

Quais são as vantagens de aderir a este cartão?

As vantagens são:

a) Comodidade: Permite a realização de transacções sem que o cliente tenha de desclocar-se ao Banco;

b) Segurança: Todas as transacções são validadas por PIN e a sua utilização é exclusivamente electrónica;

c) Conveniência: O cliente não precisa de transportar dinheiro em notas ou cheque para fazer os seus pagamentos;

d) Serviços Associados:

Alteração do PIN;
Consulta de transacções, IBAN e Saldo (nos Caixas Automáticos - ATM e Terminais de Pagamento Automático – TPA);
Segunda via do talão da transacção;

e) Serviços de Valor Acrescentado:

Pagamento de Serviços de terceiros: Água, Luz, telefonia, televisão, recargas.
Seguro acidentes pessoais (opcional).

Nota: Pela Protecção de Acidentes Pessoais garante-se, até aos limites contratados, o reembolso das despesas médicas e hospitalares originadas pelo tratamento das lesões corporais sofridas pelo segurado, assim como a Morte ou Invalidez Permanente. Seguro barato, complemento do seguro de acidentes pessoais e substituto do saúde, em caso de acidentes.

Quais são os limites?

Nota: o valor máximo diário de levantamentos por cartão de pagamento, cumulativamente em caixas automáticos (CA) e terminais de pagamento automáticos (TPA) é fixado em Kz 150 000,00 (Cento e cinquenta mil kwanzas), sendo que o valor máximo diário de levantamentos em caixas automáticos (CA) é fixado em Kz 100 000 (cem mil kwanzas).

Quais são os prazos de emissão e entrega dos cartões?

Prazos/Cartões	Personalizado	Prazo de entrega
Emissão	15 dias	42 horas - Balcões com Embossadora 72 horas - Balcões sem Embossadora
Validade	5 anos	-

É necessário ser cliente BAI?

Sim, é necessário ter conta domiciliada na rede de Balcões BAI.

Qual é a documentação a apresentar?

Basta apenas apresentar um documento que identifique o solicitador do cartão.