BAI - Internet Banking

O que é o BAI Directo?

O BAI Directo é um serviço com funcionalidades que permitem disponibilizar o portfólio do Banco, garantindo o acesso por um canal de atendimento não presencial.

Como é activado o BAI Directo?

A adesão ao serviço produz efeitos a partir do momento da atribuição pelo Banco:

Número de Adesão (composto por 6 dígitos, é a identificação do Cliente, único, pessoal e intransmissível);
Chave de Acesso (número ou código secreto, único, pessoal e intransmissível, definido pelo Banco no momento da adesão ao Serviço e alterado, obrigatoriamente, pelo Cliente após o primeiro acesso).

Quais os custos associados a este serviço?

O serviço BAI Directo tem um custo de activação e mensalidades de acordo com o preçário em vigor, porém, as operações/serviços/produtos disponíveis, estão propensas ao preçário em vigor no Banco.

Qual o público-alvo?

Clientes Particulares e Empresa, bem como não clientes BAI.

Quais as condições para aceder ao serviço?

Ser cliente BAI ou não Cliente e aderir o serviço:

Clientes BAI, preencher o contrato de adesão em uma agência;
Não Clientes, efectuar abertura de conta online.

Quais as vantagens deste serviço?

Comodidade: Pode efectuar operações e consultas das suas contas sem ter de deslocar-se à rede de balcões BAI.

Mobilidade: Pode aceder ao Banco de maneira remota.

Segurança e Confidencialidade: Acesso por inserção correcta das credenciais do cliente (número ou nome de adesão e palavra chave); validação de transacções por código de confirmação (SMS token), enviado directamente para o telemóvel do cliente;

Simplicidade e rapidez: As instruções e menus de acesso às funcionalidades foram configurados de forma a facilitar a utilização dos serviços:

Consulta e extracção de comprovativo, permitindo a partilha por correio electrónico e ou telemóvel.

Quais as funcionalidades do BAI Directo?

Consulta:

Posição Integrada;
Saldo e Movimentos da conta;
Consulta de Detalhes, Extractos e Plano financeiro;
Histórico de Operações;
Transferências;
Transferências intrabancárias e interbancárias;
Histórico de Transferências;
SMS Banking pelo número 4224.

Pagamentos:

Recargas;
TV, Internet e Telecomunicações;
Impostos e Taxas;
Serviços Públicos;
Companhias Aéreas;
Habitação;
Seguros;
Ensino;
Outros Serviços;

Cartões:

Consultas Saldos e Movimentos;
Cancelamentos;
Crédito
Contas de Crédito;
Movimentos de Crédito;

Personalização:

Serviços;
Dados Pessoais;
Gestão de Beneficiários;
Acesso Rápido;

Segurança:

Definição da Palavra Passe;
Personalização do Serviço (Criação de Nome de adesão, ocultar o tornar visível contas e
outras)

Empresas (extras):

Criação de operadores,
Pagamento de impostos (DLI);
Pagamento por processamento de ficheiros (PPF).

Nota:

As funcionalidades disponíveis no BAIDirecto estão sujeitas a alterações, em função da regulamentação, desenvolvimentos e limitações tecnológicas do Banco.

Qual o canal de atendimento?

Para Adesão: Rede de Balcões BAI e canal BAI Directo (Abertura de conta online)
Para Suporte: linha de atendimento pelo terminal 924 100 100 e por correio:
atendimentobancaelectronica@bancobai.ao.

O que é o Pagamento em Lote?

O Serviço de Processamento de Ficheiros permite às empresas clientes do Banco efectuarem pagamentos aos seus fornecedores e/ou colaboradores de forma automatizada e célere por meio de envio de ficheiros.

Este serviço tem como principais vantagens:

Flexibilidade na adequação da ferramenta à medida das necessidades da empresa;

Acompanhamento remoto dos movimentos da conta pelo Internet Banking;

O beneficiário não precisa de ter conta domiciliada no BAI;

Não são definidos limites mínimos para o processamento independentemente do formato de entrada do ficheiro.